bluepartner
Über bluepartner
bluepartner ist mehr als nur ein Call Center, es ist ein kompetentes und mit verschiedenen Serviceoptionen versehenes Kunden-Service-Center für maßgeschneiderte Lösungen im Front und Back Office. Die umfangreichen Dienste von bluepartner umfassen verschiedene komplexe Aufgaben eines anspruchsvollen Kundenmanagements sowie auch einen individuellen, flexiblen und kostengünstigen Sekretariatsservice für eine umfangreiche Erreichbarkeit und einer kompetenten Abwicklung aller anfallenden Büroarbeiten.
Das leistungsstarke Call Center Deutschland oder viel mehr Service Center bietet umfangreiche Serviceleistungen für anspruchsvolle Kunden aus dem Bereich der Dienstleistungs-, Versorgungs- und Konsumgüter-Industrie. Durch die hohe Betreuungsqualität und der großen Bandbreite der Serviceangebote dieses besonderen Call Centers können Sekretariatsaufgaben und verschiedene Bereiche des Kundenservice effektiv abgewickelt werden, ohne dass der Kunde des jeweiligen Unternehmens das zwischengeschaltete Call bzw. Service Center wahrnimmt für eine hohe Kundenzufriedenheit und geringe Servicekosten. Der Anbieter dieses Service und Call Centers ist seit 2000 als selbstständiges Unternehmen tätig und verfügt daher über viel Erfahrung, qualifizierte Mitarbeiter und ein großes Know-how mit modernster Informationstechnologie, leistungsfähiger Software und großzügigen Räumlichkeiten.
Leistungen
Die Leistungen von bluepartner sind sehr vielfältiger Natur und lassen sich am ehesten mit Customer Care Services beschreiben. Darunter sind zunächst Call Center- Tätigkeiten mit In- und Outbound verbunden, Back Office, Online Office und natürlich auch Consulting Office. Diese einzelnen Bausteine zusammen bilden die breit gefächerten und umfangreichen Customer Care Services für eine hohe Kundenzufriedenheit. Als Nutzer der Customer Care Services können Kosten für die Büroarbeit und Servicearbeit deutlich minimiert werden, wird eine professionelle Außendarstellung des Unternehmens gewahrt und das Kundenmanagement deutlich optimiert.
Die bereits genannten Bausteine des Customer Care Services setzen sich wiederum aus verschiedenen Tätigkeiten und Serviceangeboten zusammen. Ein Teilbereich des Customer Care Services ist der Bereich des Call Centers. Neben eingehenden Anrufen (Inbound), werden auch ausgehende Anrufe (Outbound) von bluepartner gern übernommen. Die Mitarbeiter von bluepartner nehmen die Anrufe entgegen, vermitteln Kundeninformationen und nehmen auch Bestellungen an. Auch das Beschwerde-Management oder Rückrufe an den Kunden bzw. die Weiterschaltung an das Unternehmen meistern sie souverän. Weiterhin kümmern sich die Mitarbeiter von bluepartner auch um den Schriftverkehr ihrer Kunden im Back Office und im Online Office sowie auch mit dem Consulting Office für ein umfassendes Customer Care Services.